LEDスクリーンがインテリジェントバンクを支援

インテリジェント バンクに LED ディスプレイ スクリーンを適用すると、銀行のサービス レベルが向上するだけでなく、顧客体験も大幅に向上します。以下は、LED ディスプレイ スクリーンがインテリジェント バンクの顧客体験の向上にどのように役立つかを示すいくつかの側面です。

1). パーソナライズされたサービスを提供する

• 精密なマーケティングとパーソナライズされた推奨事項を実現します。

LEDディスプレイ画面は、顧客データを収集・分析することで、顧客ニーズにマッチした金融商品やサービス情報を表示し、精密なマーケティングを実現します。

同時に、顧客の好みや過去の行動に基づいて、LED ディスプレイ画面はパーソナライズされた推奨事項を提供し、顧客が自分に合った金融商品やサービスをさらに見つけられるように支援することもできます。

• カスタマイズされたサービス情報を提供します:

LED ディスプレイ画面は、顧客のさまざまなニーズに応じてカスタマイズされたサービス情報を表示できます。たとえば、富裕層の顧客には、独占的な金融商品やサービスを表示できます。頻繁に旅行する顧客には、旅行関連の金融サービスを表示できます。このカスタマイズされたサービス情報は、顧客の帰属意識と満足度を高めることができます。

2). 双方向性と参加性を高める。

• インタラクティブな要素を導入する:

LED ディスプレイ画面には、タッチ スクリーンや音声認識などのインタラクティブ要素を導入できるため、顧客はより便利に銀行とやり取りできます。顧客はタッチ スクリーンを介して情報を照会したり、予約を取ったり、インタラクティブ ゲームに参加したりすることができ、参加意欲が高まります。

• 顧客にコメントや提案を促します。

LED ディスプレイ画面に提案ボックスやオンライン フィードバック機能を設置して、顧客が銀行のサービスについてコメントや提案を行えるようにすることができます。銀行は顧客からのフィードバックに基づいてサービス戦略をタイムリーに調整し、サービス品質を向上させ、顧客満足度を高めることができます。

3). 情報伝達効率の向上

• リアルタイムで情報を更新:

LED ディスプレイ画面では、銀行の商品情報や金融動向などをリアルタイムで更新できるため、顧客は最新情報を確実に入手できます。このリアルタイム性により、情報の遅れによる顧客の誤解や不満を軽減できます。

• 情報をグラフィックとテキストで表示します。

LED ディスプレイ画面は、情報をグラフィックとテキストで表示できるため、顧客は銀行の商品やサービスの特徴や利点をより直感的に理解できます。この表示方法により、顧客の読み取り効率が向上し、顧客が情報を入手する際の難易度が軽減されます。

4). 快適でプロフェッショナルな環境を作りましょう。

• 慎重に設計された LED ディスプレイ コンテンツを通じて:

銀行は、自社のブランドイメージやサービスコンセプトに合わせて、LEDディスプレイのコンテンツを慎重に設計することができます。温かい挨拶、専門的な金融知識、美しい写真などを表示することで、快適でプロフェッショナルな銀行環境を作り出すことができます。この環境は、銀行に対する顧客の信頼と満足度を高めることができます。

• 銀行に対する顧客の信頼と満足度を高める:

快適でプロフェッショナルな銀行環境は、顧客の信頼を高めるだけでなく、銀行に対する顧客の満足度も高めます。顧客が快適な環境でプロフェッショナルな金融サービスを享受すると、銀行との長期的な関係を築く意欲が高まり、より多くの友人や家族に銀行をビジネスに勧めるようになります。