サポートと技術サービス
テクニカル サポートが必要な場合や、LED ディスプレイに関するご質問がある場合は、いつでも迅速に回答を得ることができます。
Bibi Led は、お客様が Bibi Led の LED ディスプレイを自信を持って使用できるように、お客様に最も満足のいく技術サポートを提供することを常に望んでいます。
目次
Bibi Led テクニカル サポート チームへの連絡方法
Bibi Led は、長期的な協力を確立するために、すべての顧客に適切にサービスを提供しなければならないことを明確にしています。顧客の問題解決を支援することで、顧客の満足度を高めることができます。したがって、Bibi Led 製品の使用中に問題が発生した場合は、次の方法でご連絡いただければ、Bibi Led ができるだけ早く返信いたします。
Eメール
電子メールによるコミュニケーションは、複雑な技術的問題を伝達するための最も推奨される効率的な方法です。顧客満足の技術的問題解決のほとんどはメールで行われます。当社の技術部門に電子メールを送信してください。
電話
解決すべき緊急の技術的問題がある場合は、当社の技術部門に直接電話することをお勧めします。時差を考慮して、複数回電話をかけることができます。緊急の技術的問題の解決を支援するために、電話を確認したらすぐに接続します
セールスマンを通して
営業部門の同僚と連絡を取り合っている場合は、技術部門に連絡してもらうことができます。これにより、技術サポートを行う際に、製品情報を明確に把握し、問題をより効率的に解決できます。
今すぐ技術支援サービスに連絡しますか?
技術チームおよび管理チームの連絡先情報
私たちは素晴らしい技術サポート サービスを提供したいと考えています。いつでも技術チームと管理チームに連絡できます。
デビッド
技術サポート
電子メール: support010@bibiled.com
電話&Whatsapp: +86 1339764 0660
ジョニー
ゼネラルマネージャー
電子メール: johnny@bibiled.com
電話&Whatsapp: +86 153 9990 6913
LEDスクリーンに関する情報とFAQ
Bibi Led では、LED ディスプレイに関心のあるお客様や専門家になりたいお客様に、LED ディスプレイについてより多くの情報を提供できるよう、できるだけ多くの情報を提供したいと考えています。この目的のために、Web サイトに LED アカデミック セクションを設置しました。このセクションでは、LED ディスプレイの最も一般的な技術的問題と LED ディスプレイ業界の情報を収集しています。
LED スクリーン業界の専門家になりませんか?
お客様が事前に準備する必要があるリスト
技術サポートを行う前に、事前にいくつかのソフトウェアをダウンロードしたり、ケーブルを接続したり、その他の簡単な作業を行うなど、事前にいくつかの準備をさせていただきます。これにより、双方の時間を節約できます。
LED ディスプレイの技術サポートを受ける手順
Bibi Led は、お客様のサービス体験を非常に気にかけています。予期しない操作上の問題や製品の技術的な問題に直面した場合は、専門の技術チームに連絡してください。Bibi Led が時間内に問題を解決するのを支援します。
ステップ 1: 問題の説明
テキスト、写真、ビデオで問題を明確に説明できます
ステップ 2: 問題を分析する
当社の専門技術チームが、問題の説明に従って問題を分析します。一般に、問題が発生する可能性はいくつかあります。
ステップ 3: 問題のトラブルシューティング
現時点では、技術チームと協力して問題を 1 つずつトラブルシューティングする必要があります。
ステップ 4: 計画を立てる
問題が解決すると、Bibi Led の技術チームが運用計画を提供します。
ステップ 5: 問題を解決する
これで、Bibi Led が提供するソリューションと操作手順に従って問題を解決できます。
ステップ 6: 学ぶ
あなたはすべてのステップに関与しているので、後で同じ問題に遭遇した場合でも、あなたは専門家です。
