BIBI LED et plusieurs de vos fournisseurs proposent un service d'assistance en ligne pour les écrans LED (cette partie concerne uniquement la configuration du logiciel).
Apparemment, de part et d'autre, les clients et les fournisseurs veulent gagner du temps et rendre les travaux plus efficaces pour résoudre le problème, n'est-ce pas ?
Par conséquent, nous avons des expériences que nous aimerions partager avec vous après de nombreuses fois le support en ligne de nos clients.
La liste des clients doit se préparer comme ci-dessous
Visionneuse d'équipe
Cet outil nous permet de contrôler la fluidité de votre ordinateur, Visionneuse d'équipe est la meilleure application de contrôle à distance que nous ayons vue.
Application de chat en ligne
L'application de chat la plus populaire que nous utilisons est Whatsapp, elle peut rendre l'appel vidéo et le groupe de chat très pratiques à utiliser.
Mais quand même, si vous pouvez utiliser l'application de chat chinois, c'est mieux, comme QQ ou Wechat.
La dernière option consiste à passer l'appel téléphonique directement, mais cela nécessite que les ingénieurs parlent couramment l'anglais.
Appel vidéo ou caméra vidéo sur votre ordinateur portable
Nous devons regarder l'écran LED lorsque nous configurons le logiciel par TeamViewer car nous devons savoir ce qui se passe après avoir cliqué sur "enregistrer les modifications" sur le logiciel, vous pouvez utiliser la caméra de votre ordinateur portable, la caméra de votre téléphone portable (Whatsapp est déjà sur votre téléphone portable) , de toute façon vous pouvez réfléchir et nous laisser regarder votre écran LED.
Allumer l'écran LED
Vous devez connecter les câbles d'alimentation et de signal avant que nous n'entrions pour contrôler votre ordinateur, ce qui signifie que l'écran LED s'allume avant que nous ne fassions le support technique.
Au fait, nous pouvons également vous apprendre à connecter les câbles d'alimentation, les câbles LAN ou les câbles DVI/HDMI.
Logiciel
Cela dépend de la carte de contrôle que vous utilisez, comme Linsn, Novastar, Colorlight, Huidu, Lumen, beaucoup d'entre eux, par conséquent, vous devez télécharger et installer la bonne version du studio logiciel sur votre ordinateur de contrôle avant le support en ligne de l'affichage LED .
Conclusion
C'est tout ce que les clients doivent préparer avant le Support en ligne d'affichage à LED.
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