Assistance et service technique
Vous pouvez toujours obtenir notre réponse rapidement lorsque vous avez besoin de notre support technique ou avez des questions sur l'affichage LED.
Bibi Led souhaite toujours fournir à ses clients le support technique le plus satisfaisant afin que les clients puissent utiliser l'écran LED de Bibi Led en toute confiance.
Table des matières
Façons de contacter l'équipe de support technique de Bibi Led
Bibi Led est très clair sur le fait que nous devons bien servir chaque client, afin d'établir une coopération à long terme. Aider les clients à résoudre les problèmes peut rendre les clients plus satisfaits. Par conséquent, si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des produits Bibi Led, vous pouvez nous contacter des manières suivantes, et Bibi Led vous répondra dans les plus brefs délais.
La communication par e-mail est le moyen le plus recommandé et le plus efficace pour communiquer des problèmes techniques complexes. La plupart de nos résolutions de problèmes techniques de satisfaction client se font par courrier. Envoyez un e-mail à notre service technique.
Téléphone
Lorsque vous avez un problème technique urgent à résoudre, il est recommandé d'appeler directement notre service technique. Compte tenu du décalage horaire, vous pouvez appeler plusieurs fois et nous vous connecterons immédiatement après avoir vu l'appel pour vous aider à résoudre les problèmes techniques d'urgence.
Par l'intermédiaire du vendeur
Si vous avez des contacts avec des collègues de notre service commercial, vous pouvez leur demander de se connecter avec notre service technique, de sorte que lorsque nous faisons du support technique, nous puissions clairement connaître les informations sur le produit et résoudre vos problèmes plus efficacement.
Vous souhaitez contacter notre service d'assistance technique dès maintenant ?
Coordonnées de l'équipe technique et de l'équipe de direction
Nous voulons vous fournir des services de support technique incroyables ; vous pouvez toujours contacter notre équipe technique et notre équipe de direction.
David
Soutien technique
Courriel : support010@bibiled.com
Tél&Whatsapp : +86 1339764 0660
Johnny
Directeur général
Courriel : johnny@bibiled.com
Tél&Whatsapp : +86 153 9990 6913
Informations et FAQ sur les écrans LED
Chez Bibi Led, nous espérons fournir autant d'informations que possible sur l'affichage LED afin que les clients intéressés et les clients qui souhaitent devenir des experts puissent en savoir plus sur l'affichage LED. À cette fin, nous avons créé la section académique LED sur le site Web, qui recueille les problèmes techniques les plus courants des écrans LED et des informations sur l'industrie des écrans LED.
Être un expert dans l'industrie de l'écran LED ?
La liste que les clients doivent préparer à l'avance
Avant de faire le support technique, nous vous laisserons faire quelques préparatifs à l'avance, ce qui peut faire gagner du temps aux deux parties, comme le téléchargement de certains logiciels à l'avance, la connexion des câbles et d'autres tâches simples.
Étapes pour avoir un support technique pour l'affichage LED
Bibi Led est très soucieux de l'expérience de service du client. Lorsque vous rencontrez des problèmes de fonctionnement inattendus ou des problèmes techniques de produit, vous pouvez entrer en contact avec notre équipe technique professionnelle, et Bibi Led vous aidera à résoudre le problème à temps.
Étape 1 : Décrivez votre problème
Vous pouvez décrire clairement votre problème à travers du texte, des images et des vidéos
Étape 2 : Analysez le problème
Notre équipe technique professionnelle analysera le problème en fonction de la description de votre problème. Généralement, il existe plusieurs possibilités de problèmes.
Étape 3 : Résoudre le problème
À ce stade, vous devrez coopérer avec notre équipe technique pour résoudre les problèmes un par un.
Étape 4 : Donnez le plan
Lorsque le problème est résolu, l'équipe technique de Bibi Led vous remettra le plan de fonctionnement
Étape 5 : Résoudre le problème
Vous pouvez maintenant résoudre le problème grâce à la solution et aux étapes de fonctionnement données par Bibi Led
Étape 6 : Apprendre
Vous êtes impliqué dans toute l'étape, donc si vous rencontrez le même problème plus tard, vous êtes également un expert.
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