BIBI LED y muchos de sus proveedores ofrecen un servicio de soporte en línea para pantallas LED (esta parte es solo para la configuración del software).
Aparentemente, de ambos lados, los clientes y los proveedores quieren ahorrar tiempo y hacer que los trabajos sean más eficientes para resolver el problema, ¿verdad?
Por lo tanto, tenemos algunas experiencias que nos gustaría compartir con usted después de muchas veces de soporte en línea de pantalla LED de nuestros clientes.
La lista de los clientes deben prepararse de la siguiente manera
visor de equipo
Esta herramienta se asegura de que podamos controlar la fluidez de su computadora, visor de equipo es la mejor app de control remoto que hemos visto.
APLICACIÓN de chat en línea
La aplicación de chat más popular que estamos usando es Whatsapp, puede hacer que la videollamada y el grupo de chat sean muy convenientes de usar.
Pero aún así, si puede usar la aplicación de chat chino es mejor, como QQ o Wechat.
La última opción es hacer la llamada telefónica directamente, pero esto requiere que los ingenieros hablen inglés con fluidez.
Videollamada o cámara de video en su computadora portátil
Tenemos que mirar la pantalla LED cuando configuramos el software por TeamViewer porque necesitamos saber qué sucede después de hacer clic en "guardar cambios" en el software, puede usar la cámara de su computadora portátil, la cámara de su teléfono celular (Whatsapp ya está en su teléfono celular) , de todos modos, puede pensarlo y dejarnos ver su pantalla LED.
Enciende la pantalla LED
Debe conectar los cables de alimentación y señal antes de que entremos para controlar su computadora, lo que significa que la pantalla LED se encienda antes de que hagamos el soporte técnico.
Por cierto, también podemos enseñarte cómo conectar los cables de alimentación, los cables LAN o los cables DVI/HDMI.
Software
Depende de qué tarjeta de control esté usando, como Linsn, Novastar, Colorlight, Huidu, Lumen, muchas de ellas, por lo tanto, debe descargar e instalar la versión correcta de software studio en su computadora de control antes de la pantalla LED soporte en línea .
Conclusión
Eso es todo lo que los clientes necesitan para prepararse antes de la Soporte en línea para pantallas LED.
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