الدعم والخدمات الفنية
يمكنك دائمًا الحصول على ردنا سريعًا عندما تحتاج إلى دعمنا الفني أو إذا كانت لديك أي أسئلة حول شاشة LED.
ترغب Bibi Led دائمًا في تزويد عملائنا بالدعم الفني الأكثر إرضاءً حتى يتمكن العملاء من استخدام شاشة Bibi Led's LED بثقة.
جدول المحتويات
طرق التواصل مع فريق الدعم الفني بيبي ليد
بيبي ليد واضح جدًا أنه يجب علينا خدمة كل عميل بشكل جيد، من أجل إقامة تعاون طويل الأمد. مساعدة العملاء على حل المشكلات يمكن أن تجعل العملاء أكثر رضاًا. لذلك، إذا كانت لديك أي مشاكل عند استخدام منتجات Bibi Led، يمكنك الاتصال بنا بالطرق التالية، وسوف تقوم Bibi Led بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
بريد إلكتروني
يعد التواصل عبر البريد الإلكتروني الطريقة الأكثر موصى بها وفعالة لتوصيل المشكلات الفنية المعقدة. يتم حل معظم المشكلات الفنية المتعلقة برضا العملاء عن طريق البريد. إرسال بريد إلكتروني إلى القسم الفني لدينا.
هاتف
عندما تكون لديك مشكلة فنية عاجلة تحتاج إلى حلها، فمن المستحسن الاتصال بالقسم الفني لدينا مباشرة. مع مراعاة فارق التوقيت يمكنك الاتصال عدة مرات وسنقوم بتوصيلك فور رؤية المكالمة لمساعدتك في حل المشاكل التقنية الطارئة
من خلال البائع
إذا كان لديك اتصال مع زملائك في قسم المبيعات لدينا، يمكنك أن تطلب منهم التواصل مع القسم الفني لدينا، حتى نتمكن عندما نقوم بالدعم الفني، من معرفة معلومات المنتج بوضوح وحل مشكلاتك بشكل أكثر كفاءة.
هل تريد الاتصال بخدمة المساعدة الفنية لدينا الآن؟
معلومات الاتصال بالفريق الفني وفريق الإدارة
نريد أن نقدم لك خدمات دعم فني مذهلة؛ يمكنك دائمًا الاتصال بفريقنا الفني وفريق الإدارة.
ديفيد
دعم فني
البريد الإلكتروني: support010@bibiled.com
هاتف وواتساب: +86 1339764 0660
جوني
مدير عام
البريد الإلكتروني: johnny@bibiled.com
هاتف وواتساب: +86 153 9990 6913
المعلومات والأسئلة الشائعة حول شاشات LED
في Bibi Led، نأمل أن نقدم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول شاشة LED حتى يتمكن العملاء المهتمين والعملاء الذين يريدون أن يصبحوا خبراء من معرفة المزيد حول شاشة LED. ولتحقيق هذه الغاية، قمنا بإنشاء القسم الأكاديمي LED على الموقع الإلكتروني، والذي يجمع المشاكل التقنية الأكثر شيوعًا لشاشات LED ومعلومات صناعة شاشات العرض LED.
هل تكون خبيرًا في صناعة شاشات LED؟
القائمة التي يحتاج العملاء إلى إعدادها مسبقًا
قبل أن نقوم بالدعم الفني، سنسمح لك بإجراء بعض الاستعدادات مسبقًا، والتي يمكن أن توفر الوقت لكلا الطرفين، مثل تنزيل بعض البرامج مسبقًا، وتوصيل الكابلات، وغيرها من المهام البسيطة.
خطوات الحصول على الدعم الفني لشاشة LED
بيبي ليد قلقة للغاية بشأن تجربة خدمة العملاء. عندما تواجه مشاكل تشغيل غير متوقعة أو مشاكل فنية في المنتج، يمكنك الاتصال بفريقنا الفني المحترف، وسوف يساعدك Bibi Led في حل المشكلة في الوقت المناسب.
الخطوة 1: صف مشكلتك
يمكنك وصف مشكلتك بوضوح من خلال النصوص والصور ومقاطع الفيديو
الخطوة الثانية: تحليل المشكلة
سيقوم فريقنا الفني المحترف بتحليل المشكلة وفقًا لوصف مشكلتك. بشكل عام، هناك عدة احتمالات للمشاكل.
الخطوة 3: استكشاف المشكلة وإصلاحها
في هذا الوقت، ستحتاج إلى التعاون مع فريقنا الفني لاستكشاف المشكلات وإصلاحها واحدة تلو الأخرى.
الخطوة 4: تقديم الخطة
عندما يتم حل المشكلة، سيقدم لك الفريق الفني لشركة Bibi Led خطة التشغيل
الخطوة 5: إصلاح المشكلة
الآن يمكنك حل المشكلة من خلال خطوات الحل والتشغيل المقدمة من Bibi Led
الخطوة 6: تعلم
أنت مشترك في الخطوة بأكملها، لذا إذا واجهت نفس المشكلة لاحقًا، فأنت أيضًا خبير.
العربية